USER GUIDE

CINRA.STOREとは?

CINRA.STOREは、カルチャーサイト「CINRA.NET」やクリエイティブ系求人情報サイト「CINRA.JOB」の運営、入場無料の音楽イベント『exPoP!!!!!』を主催する株式会社CINRAによるカルチャーオンラインストアです。 アーティストやクリエイターと共同で制作した、ここでしか手に入らないオリジナルアイテムの他、個性豊かな雑貨、プロダクト、衣類、文具、書籍などを、独自の視点でセレクトして販売しています。

会員が利用できる機能について

商品の購入、購入履歴の確認、ポイントの取得、お気に入りアイテムの登録などの機能をご利用いただけます。

商品購入

CINRA.STOREで販売されている全ての商品の購入が行えます。また、ポイントサービスも利用することができます。

マイページ

会員情報の確認・変更、購入履歴や配送ステータスの確認、お気に入りアイテム一覧の確認・編集が行えます。

お気に入り

販売されている商品を「お気に入り」としてリストアップすることができます。

メールマガジン(登録は任意です)

定期的にCINRA.STOREの特集や新商品、売れ筋商品、スタッフコラムをお知らせします。

お支払いについて

CINRA.STOREでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード

CINRA.STOREでお使いになれるクレジットカードは右記の通りです。お支払いは一括払いのみになります。その他ご利用にあたっては、各クレジット会員規約に準じます。クレジットカードのお客様控えは存在しませんので、ご利用明細は、各カード会社のご利用明細書をご確認ください。なお、クレジットカード決済処理の際は、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。また当サイトはソフトバンクペイメントの決済サービスを利用しているため、お客様のカード番号などの情報は一切記録・保存されません。

銀行振込

配送商品の場合、銀行振込でのお支払いも可能です。商品をご注文後、右記口座までお振込みいただき、入金が確認されましたら商品発送の手続きを開始致します。

配送・配送料について

「CINRA.STORE」ではメーカー直送となる一部商品を除き、弊社から配送業者に委託し、商品を配送させていただいております。発送からお届けまでのお時間は配達地域や交通事情などによって若干異なりますが、通常2日から5日ほどです(受注生産や予約商品は異なります。詳しくは各商品の「出荷目安」をご確認ください)。

配送業者

CINRA.STOREが規定する配送業者は以下になります。
※お客様に配送業者を指定いただくことはできません

配送料

沖縄を除き送料は全国一律500円(メーカー直送の商品を除く)。※沖縄は1000円になります。

【受注生産アイテムの場合】

沖縄、北海道を除き送料は全国一律600円。
※沖縄、北海道は1000円になります。

お届け日時の指定

配送日時の指定は行えません。ご注文確定から商品が発送されるまでの期間の目安は、各商品ページの「出荷目安」を参照ください。

配送可能な地域について

「CINRA.STORE」の配送可能な地域は、各配送業者の規定する発送可能な地域に準じます。詳細は、各配送業者のサイトをご確認ください。なお、日本国外への発送は行っておりません。

お受取り不可能な場合について

商品をお受取りいただけなかった場合(配送業者から返送されてしまった場合)、当社にて1ヶ月間保管し、その期間連絡がない場合は破棄させていただきます。

ポイントについて

商品をご購入いただいた際に、該当商品の商品ページに記載されているポイントをお客様に付与致します。ポイントは、1ポイント=1円換算となっており、本サイトの決済代金の全部または一部として利用することができます。

ギフト包装について

商品詳細ページに「ギフト対応」の表記があるアイテムについては、無料でギフト包装が可能です。
商品をカートに入れた後「ギフトとして送る」に進んでいただき、下記の項目をご指定ください。

  • ・包装する商品
  • ・包装紙の種類
  • ・包装方法(一括/個別)
  • ・送り主

ギフト配送の場合、金額が分かる納品書は同封いたしません。着日指定をご希望の場合は、備考欄に到着希望日をご記入ください(ご注文日より1週間以内の日付はご指定いただけません。また、お時間はご指定いただけません)。その他、商品の個別発送には対応しておりませんので、ご希望の場合は別々に決済していただきますようお願い致します。

商品はCINRA.STOREのオリジナルラッピングペーパーでお包みいたします。

ギフト包装について、詳しくはヘルプにも記載しております。こちらからご確認ください。

返品・キャンセルについて

商品の返品・交換は、商品の間違い、初期破損、その他当社が別途認める場合を除き、原則的に承っておりません。お客様が商品の返品をご希望の場合、商品到着後8日以内に「お問い合わせ」よりご連絡ください。返送にかかる費用は当ストアおよび製造元メーカーが負担致します。

退会について

不正行為防止の為、退会手続きは自動で行うことができません。お手数ですが退会をご希望の方は、「お問い合わせ」から申請してください。

その他の注意点について

お客様のIDおよびそれに対応するパスワードは第三者に漏洩しないよう、厳正に管理してください。その他、不明なことがございましたら、「ヘルプ」や「利用規約」をご確認ください。